shio Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana shio mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami. Kami berkomitmen untuk menguruskan data anda dengan telus dan bertanggungjawab selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna terdaftar dan pelawat platform shio.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
shio mengumpulkan pelbagai jenis maklumat semasa anda menggunakan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik, memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun anda.
Maklumat Akaun
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang anda berikan semasa mendaftar atau mengemaskini profil. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan akaun anda di platform shio.
Maklumat Pembayaran MYR
Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti dompet digital dan pemindahan bank. Nombor kad penuh tidak disimpan oleh shio — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pembekal pembayaran yang disulitkan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti, resolusi skrin dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda mengakses platform. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan dan mengesan akses yang mencurigakan.
Data Penggunaan Platform
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, waktu sesi, bahagian yang dilawati dan interaksi dengan ciri platform. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti corak penggunaan yang tidak normal.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
shio menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk selamat dan pengemaskinian profil pengguna.
- Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu berkaitan akaun atau pembayaran.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penggunaan yang melanggar terma.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antaramuka, kelajuan dan kandungan platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
3. Cookies dan Penjejakan Digital
Platform shio menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, pengurusan baki akaun dan keselamatan transaksi. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang mungkin berlaku. Data ini digunakan secara agregat untuk penambahbaikan.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar anda. Melumpuhkan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform. Untuk panduan, rujuk tetapan privasi pelayar yang anda gunakan.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Keselamatan Data
shio menggunakan penyulitan SSL standard industri untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan platform kami. Data peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat, dan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang mempunyai akses kepada maklumat sensitif pengguna.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin bebas daripada risiko sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
shio tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Syarikat pemprosesan pembayaran dan infrastruktur teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau keperluan pematuhan kawal selia di Malaysia.
- Perlindungan keselamatan: Untuk mencegah penipuan atau melindungi hak, harta atau keselamatan shio dan penggunanya.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod minimum yang ditetapkan oleh undang-undang.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data tertentu yang tidak berkaitan dengan operasi akaun asas anda.
Perubahan Dasar dan Hubungi Kami
shio berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam amalan operasi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan berkaitan data peribadi anda atau kebimbangan privasi, sila hubungi pasukan shio:
E-mel: [email protected]
Sokongan am: [email protected]
Soalan Lanjut tentang Privasi Anda?
Pasukan shio sedia membantu menjawab pertanyaan berkaitan data peribadi dan privasi anda. Lawati bahagian Soalan Lazim atau hubungi kami terus melalui e-mel sokongan.